POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:

Responsable: TRANSMARQUÈS, S.A.
NIF: A08958019
Domicili: c/ Girona, 107, 1-3   08203-SABADELL
Telèfon: +34 93 560 80 08
Correu electrònic: webinfo@transmarques.com

TRANSMARQUÈS, S.A. tracta les dades personals d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i la resta de normativa aplicable.

2. Quines dades personals podem tractar?

En funció de la relació de l’usuari amb TRANSMARQUÈS, S.A. i de les funcionalitats utilitzades al lloc web, es poden tractar les categories de dades següents:

Dades identificatives i de contacte

• nom i cognoms;
• nom de l’empresa;
• adreça de correu electrònic;
• número de telèfon.

Dades relacionades amb consultes o sol·licituds de servei

• assumpte de la consulta;
• contingut del missatge;
• origen i destinació d’un transport;
• informació facilitada voluntàriament per l’usuari necessària per preparar una oferta, respondre una consulta o gestionar una sol·licitud.

Dades tècniques

Quan l’usuari navega pel lloc web, es poden tractar determinades dades tècniques, com ara l’adreça IP, informació del navegador, dispositiu o dades necessàries per garantir la seguretat del lloc web.

Les dades relacionades amb cookies i tecnologies similars es tracten d’acord amb la Política de Cookies.

No es demana a través dels formularis públics del lloc web que l’usuari faciliti categories especials de dades personals. Es recomana no incloure informació d’aquesta naturalesa en els camps de text lliure si no resulta estrictament necessària.

3. Amb quines finalitats tractem les dades?

3.1. Atendre consultes i sol·licituds d’informació

Les dades facilitades mitjançant els formularis, per correu electrònic, telèfon o altres canals de contacte s’utilitzen per:

• respondre consultes;
• proporcionar informació sobre els serveis;
• preparar pressupostos o cotitzacions;
• contactar amb la persona interessada en relació amb la seva sol·licitud;
• realitzar les gestions precontractuals que aquesta hagi sol·licitat.

Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals a petició de l’interessat i, quan correspongui, interès legítim en atendre les comunicacions dirigides a TRANSMARQUÈS, S.A.

4. Clients i prestació de serveis

Quan una consulta o sol·licitud dona lloc a una relació contractual, les dades necessàries es poden tractar per:

• gestionar la relació amb el client;
• prestar els serveis de transport o logística contractats;
• gestionar comandes, expedicions i documentació;
• mantenir comunicacions relacionades amb el servei;
• gestionar facturació, cobraments i incidències;
• gestionar reclamacions;
• complir les obligacions legals, fiscals, comptables, administratives i de transport que resultin aplicables.

Base jurídica: execució del contracte i compliment de les obligacions legals aplicables a TRANSMARQUÈS, S.A.

5. Comunicacions comercials

L’enviament d’una consulta, la petició d’un pressupost o la contractació d’un servei no implica per si mateix l’autorització general per rebre comunicacions publicitàries.

Quan sigui necessari obtenir consentiment per enviar comunicacions comercials electròniques, TRANSMARQUÈS, S.A. el sol·licitarà de manera específica i diferenciada.

El consentiment serà voluntari i podrà retirar-se en qualsevol moment.

Quan existeixi una relació contractual prèvia i la legislació ho permeti, TRANSMARQUÈS, S.A. podrà informar els seus clients sobre serveis propis similars als contractats, oferint sempre un mecanisme senzill i gratuït per oposar-s’hi.

Base jurídica: consentiment de l’interessat quan aquest sigui necessari i, en els supòsits legalment permesos, la relació contractual prèvia i l’interès legítim de TRANSMARQUÈS, S.A.

6. Analítica del lloc web

Amb el consentiment de l’usuari, TRANSMARQUÈS, S.A. utilitza Google Analytics 4 per obtenir informació estadística sobre la utilització del lloc web.

Aquesta informació permet analitzar, entre altres aspectes, el volum de visites i la utilització de les diferents pàgines i continguts.

Google Analytics està configurat perquè les cookies analítiques no es carreguin fins que l’usuari n’hagi autoritzat expressament l’ús mitjançant el gestor de cookies.

Si l’usuari rebutja les cookies analítiques, Google Analytics no s’activa.

Base jurídica: consentiment de l’interessat.

El consentiment es pot retirar en qualsevol moment mitjançant l’opció permanent Configurar cookies disponible al lloc web.

7. Seguretat dels formularis

TRANSMARQUÈS, S.A. utilitza Cloudflare Turnstile per protegir els formularis del lloc web davant d’enviaments automatitzats, bots, correu brossa, frau i altres usos abusius.

Per complir aquesta funció, es poden tractar determinades dades i senyals tècnics necessaris per comprovar si una interacció amb el formulari és legítima.

Aquest tractament no té finalitats publicitàries.

Base jurídica: interès legítim de TRANSMARQUÈS, S.A. en protegir els seus sistemes, formularis i serveis digitals davant d’usos fraudulents o abusius.

8. Durant quant de temps conservem les dades?

Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides.

Consultes i sol·licituds d’informació

Es conservaran durant el temps necessari per gestionar i respondre la sol·licitud.

Quan la consulta no doni lloc a una relació comercial o contractual, les dades s’eliminaran o, quan correspongui, quedaran bloquejades quan deixin de ser necessàries, sens perjudici dels terminis necessaris per atendre eventuals responsabilitats.

Clients

Les dades es conservaran mentre es mantingui la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable, mercantil, de transport i qualsevol altra normativa aplicable, així com durant els terminis de prescripció de possibles responsabilitats.

Comunicacions comercials

Quan el tractament es basi en el consentiment, les dades es podran utilitzar per a aquesta finalitat fins que l’interessat retiri el consentiment o sol·liciti deixar de rebre comunicacions.

Analítica web

Les dades derivades de Google Analytics es tractaran d’acord amb el consentiment prestat, la configuració del servei i els terminis indicats a la Política de Cookies.

9. A qui podem comunicar les dades?

Amb caràcter general, TRANSMARQUÈS, S.A. no comunicarà les dades personals a tercers excepte quan sigui necessari per prestar el servei, existeixi una obligació legal o concorri una altra base jurídica legítima.

En funció del servei contractat, les dades podran comunicar-se, quan sigui necessari, a:

• empreses transportistes o col·laboradors que participin en l’execució del transport;
• corresponsals, operadors logístics o agents necessaris per prestar el servei;
• agents de duanes o altres professionals que intervinguin en operacions que ho requereixin;
• entitats bancàries i proveïdors de serveis de pagament;
• administracions públiques, autoritats, jutjats i tribunals quan existeixi una obligació legal;
• altres destinataris quan l’interessat ho hagi autoritzat o existeixi una base jurídica que ho permeti.

10. Proveïdors que tracten dades per compte de TRANSMARQUÈS

TRANSMARQUÈS, S.A. pot utilitzar proveïdors que necessitin accedir a determinades dades personals per prestar els seus serveis, com ara:

• allotjament web;
• manteniment informàtic;
• serveis de correu electrònic;
• seguretat informàtica;
• còpies de seguretat;
• serveis de formularis;
• serveis d’analítica;
• altres serveis tecnològics necessaris per al funcionament de l’activitat.

Quan aquests proveïdors actuïn com a encarregats del tractament, TRANSMARQUÈS, S.A. exigirà les garanties i condicions previstes per la normativa de protecció de dades.

11. Transferències internacionals de dades

Alguns dels proveïdors tecnològics utilitzats al lloc web, particularment Google Analytics i Cloudflare Turnstile, poden implicar tractaments o transferències de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Quan es produeixin transferències internacionals, aquestes es realitzaran mitjançant els mecanismes previstos pel RGPD, com ara decisions d’adequació, el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA quan sigui aplicable, clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o altres garanties legalment reconegudes.

Podeu consultar informació addicional sobre aquests tractaments a les polítiques de privacitat dels proveïdors corresponents.

12. Dades obtingudes de tercers

Amb caràcter general, les dades tractades a través d’aquest lloc web són facilitades directament per l’interessat.

Quan, en el marc de la prestació d’un servei de transport o logística, TRANSMARQUÈS, S.A. rebi dades personals facilitades per clients, proveïdors, transportistes, corresponsals o altres tercers, aquestes dades es tractaran exclusivament per a les finalitats legítimes relacionades amb el servei corresponent i d’acord amb la normativa aplicable.

13. Dades obligatòries

Els camps identificats com a obligatoris als formularis són necessaris per poder tramitar correctament la sol·licitud.

Si l’usuari no proporciona aquestes dades, és possible que TRANSMARQUÈS, S.A. no pugui respondre o gestionar la petició.

L’usuari garanteix que les dades facilitades són correctes i actualitzades i es compromet a comunicar qualsevol modificació rellevant.

14. Decisions automatitzades i elaboració de perfils

A través dels formularis públics d’aquest lloc web no es preveu adoptar decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre l’interessat o l’afectin significativament de manera similar.

La informació estadística obtinguda mitjançant Google Analytics s’utilitza per analitzar de manera agregada l’ús i funcionament del lloc web.

15. Quins drets té l’interessat?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si TRANSMARQUÈS, S.A. està tractant dades personals que la concerneixen.

Quan correspongui, pot exercir els drets següents:

Accés

Conèixer quines dades personals es tracten i obtenir informació sobre el tractament.

Rectificació

Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.

Supressió

Sol·licitar l’eliminació de les dades quan concorrin els requisits legalment establerts.

Oposició

Oposar-se al tractament de les dades en els casos previstos legalment.

Limitació del tractament

Sol·licitar que el tractament de les dades quedi limitat en determinades circumstàncies.

Portabilitat

Rebre les dades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica i, quan sigui tècnicament possible, sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable, quan concorrin els requisits legals.

Retirada del consentiment

Quan el tractament es basi en el consentiment, aquest es pot retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat abans de retirar-lo.

16. Com es poden exercir els drets?

Els drets es poden exercir gratuïtament adreçant una sol·licitud a:

TRANSMARQUÈS, S.A.
c/ Girona, 107, 1-3
08203-SABADELL
o mitjançant el correu electrònic:

webinfo@transmarques.com

La sol·licitud ha d’indicar quin dret es vol exercir i incloure la informació necessària per poder identificar la persona interessada.

TRANSMARQUÈS, S.A. només sol·licitarà informació addicional per verificar la identitat quan existeixin dubtes raonables sobre la identitat de la persona que presenta la sol·licitud.

17. Termini de resposta

TRANSMARQUÈS, S.A. respondrà les sol·licituds d’exercici de drets dins dels terminis establerts per la normativa de protecció de dades.

Amb caràcter general, la resposta es facilitarà en el termini màxim d’un mes des de la recepció de la sol·licitud.

Aquest termini podrà ampliar-se quan la complexitat o el nombre de sol·licituds ho justifiquin, d’acord amb el RGPD.

18. Reclamacions davant l’autoritat de control

Si l’interessat considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa de protecció de dades, té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent.

A Espanya, l’autoritat de control estatal és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

19. Seguretat i confidencialitat

TRANSMARQUÈS, S.A. adoptarà les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant de:

• destrucció;
• pèrdua;
• alteració;
• accés no autoritzat;
• divulgació no autoritzada;
• tractament il·lícit.

Les persones que intervinguin en el tractament de dades personals estan subjectes al corresponent deure de confidencialitat.

20. Cookies

El lloc web utilitza cookies tècniques i, amb el consentiment de l’usuari, cookies analítiques.

La informació detallada sobre les cookies utilitzades, els seus proveïdors, finalitats, durada i mecanismes per acceptar-les, rebutjar-les o retirar el consentiment es troba disponible a la Política de Cookies.

21. Modificació de la Política de Privacitat

TRANSMARQUÈS, S.A. podrà modificar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials, tècnics o en els tractaments realitzats.

Quan les modificacions siguin rellevants, s’adoptaran les mesures necessàries per informar-ne els interessats quan sigui exigible.

Última actualització: 13 d’agost de 2026.